Preguntas frecuentes

¿Ecorealismo hace diagnósticos o reemplaza a un médico?

No. Ecorealismo es una herramienta de visualización y apoyo comunicacional. No interpreta hallazgos, no emite diagnósticos y no sustituye la evaluación de un profesional de salud. Toda decisión clínica debe basarse en la valoración médica y los estudios correspondientes.

¿Qué tipo de ecografía funciona mejor?

Funciona mejor con ecografías donde la zona de interés (por ejemplo, rostro) esté visible, con buen contraste y pocos artefactos. La fidelidad depende directamente de la calidad de la entrada: si la imagen está muy oscura, borrosa, cortada, con texto encima o reflejos fuertes, el resultado puede perder coherencia.

¿Funciona con cualquier ecografía, foto o captura?

En general sí: capturas y fotos de impresión/pantalla. Recomendación práctica: recorta para que la zona importante ocupe la mayor parte del encuadre y evita elementos encima del área clave.

¿Cómo preparo una ecografía para obtener mejor resultado?

Si es foto: coloca la impresión/pantalla plana, usa luz uniforme, toma de frente y evita sombras/reflejos. Si es captura: recorta bordes innecesarios, aumenta el tamaño de la zona relevante y asegúrate de que no haya texto sobre el rostro o el área clave.

¿Cuánto tarda el procesamiento?

Usualmente toma decenas de segundos. En algunos casos puede tardar más según la carga del sistema, el tamaño del archivo y tu conexión al subir la imagen.

¿Qué pasa si el resultado no es adecuado?

Si una visualización no cumple su propósito comunicacional, puedes reportarla desde la plataforma. Si se confirma que el problema proviene del procesamiento (y no de una entrada ilegible o extremadamente degradada), se reintegra el crédito usado en esa generación.

Nota: cuando la entrada está muy borrosa/oscura/cortada, puede no ser posible recuperar alta fidelidad sin inventar detalles, y Ecorealismo evita hacerlo.

¿Qué es un token y cómo funcionan los créditos?

El token identifica tu acceso. Los créditos se consumen al generar una visualización. Puedes adquirir más créditos según el plan disponible en Precios.

¿Se almacenan las imágenes? ¿Cómo manejan la privacidad?

Las imágenes se procesan en un entorno controlado y quedan asociadas a tu token para que puedas acceder al resultado y al historial durante el período disponible. Para máxima privacidad, recomendamos anonimizar antes de subir (tapar nombre, clínica, fechas, identificadores).

• Borrado por el usuario: puedes eliminar tus imágenes desde la plataforma.
• Retención máxima: por privacidad, el sistema conserva imágenes como máximo 30 días.

Más detalles en Privacidad.

¿Puedo borrar mis imágenes o solicitar eliminación vinculada al token?

Sí. Puedes borrar imágenes desde tu historial. Si necesitas una solicitud adicional vinculada a tu token, escríbenos desde Contacto indicando tu token y el requerimiento.

¿Qué formatos recomiendan?

Recomendamos JPG o PNG. Evita compresión excesiva. Si puedes, recorta para que la zona importante ocupe la mayor parte del encuadre.

¿Ecorealismo está pensado para uso médico?

Está diseñado como apoyo visual para mejorar comprensión y comunicación durante la consulta, sin reemplazar estudios (incluida ecografía 3D/4D) ni evaluación ecográfica. Lee también Uso médico responsable.

¿Dónde pido soporte o reporto un problema?

Escríbenos desde Contacto. Si reportas un resultado, incluye una descripción breve (ej.: “baja nitidez”, “artefactos”, “zona clave no coherente”) para acelerar la revisión.

¿Qué recomiendan para máxima privacidad?

Antes de subir: recorta al área relevante y tapa cualquier dato identificable. Después de generar: si no necesitas conservar historial, elimina las imágenes desde tu cuenta.